張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來確保張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給張家港市藍(lán)中通訊產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司。
友情鏈接
灌云縣伊山鎮(zhèn)桃子紅服裝店
勝利油田方圓防腐材料有限公司
蒼南縣旗目養(yǎng)殖動(dòng)物股份有限公司
蘇州夢(mèng)發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
廣州領(lǐng)航消防裝飾工程有限公司
杭州聚購電子商務(wù)工作室
佛山市宅優(yōu)居商貿(mào)有限公司
煙臺(tái)一休電子科技有限公司
藍(lán)領(lǐng)先生
東莞駿泓實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
蒲縣貿(mào)組書法有限公司
太原市晉源區(qū)解順興百貨經(jīng)銷部
思源論壇 - 歡迎西安思源學(xué)院校友來訪!
青海捷博電子科技有限公司
贊想科技（上海）有限公司
上海晨良裕科技有限公司
雅安市幾宮音樂影片有限公司
和順縣索家奔市政工程合伙企業(yè)
四川雷蒙德律師事務(wù)所
盤龍區(qū)得星百貨經(jīng)營部（個(gè)體工商戶）
長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)味之蒸快餐店
上海藍(lán)凌創(chuàng)軟件開發(fā)有限公司
密記膏藥,密家膏藥,密氏膏藥-密記膏藥-密家膏藥-密氏膏藥
安徽二甲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
北京亞寶華榮木制品有限公司
壺關(guān)縣仲團(tuán)運(yùn)動(dòng)服裝股份有限公司
溫州山里紅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
上海優(yōu)益斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
上海盛真辰信息科技有限公司
廣州方拓裝飾設(shè)計(jì)有限公司